Semelhante à telefonia convencional, o VoIP vem conquistando espaço no mercado mundial e, só no Brasil, o segmento tem previsão de faturamento de U$625.9 milhões para 2012.

O dado provém do estudo VoIP na América Latina 2008 realizado pela consultoria Frost & Sullivan que informa os parâmetros desse ramo da comunicação. A maior vantagem desse tipo de serviço é a diminuição em até 70% dos custos com telefonia. O estudo prevê que ligações realizadas para telefones fixos em qualquer lugar do mundo possuam custo semelhante à de ligações locais.

A expansão do serviço causa a diminuição do faturamento de operadoras de telefonia de 2,8% por ano nas ligações locais e 7,9% nas ligações de longa distância. O VoIP proporciona maior flexibilidade financeira pois converge a mídia que mais cresce hoje em dia (internet) com o sistema de telefonia tradicional.

Para aliar a redução de investimentos à convergência midiática, a ENGSYS desenvolveu a plataforma VoIPPanel que automatiza as operações realizadas por operadores e revendedores de telefonia VoIP administrando com agilidade as informações de que as operadoras necessitam para alavancarem seu crescimento.