A Anatel editou uma súmula, em 18 de março de 2010, com o objetivo de oferecer uma interpretação a respeito do desbloqueio dos celulares. Na súmula, a Anatel informa que "O desbloqueio de Estação Móvel é direito do usuário do SMP que pode ser exercido a qualquer momento junto à Prestadora responsável pelo bloqueio, sendo vedada a cobrança de qualquer valor ao usuário pela realização desse serviço".

Com o desbloqueio dos aparelhos celulares, o aumento da oferta de banda larga 3G pelas Prestadoras de telefonia móvel e a utilização da tenologia VoIP, chegamos cada vez mais próximo da liberdade total de comunicação e a possibilidade de fazer uso de todos seus benefícios.

Semelhante à telefonia convencional, o VoIP vem conquistando espaço no mercado mundial e, só no Brasil, o segmento tem previsão de faturamento de U$625.9 milhões para 2012.

O dado provém do estudo VoIP na América Latina 2008 realizado pela consultoria Frost & Sullivan que informa os parâmetros desse ramo da comunicação. A maior vantagem desse tipo de serviço é a diminuição em até 70% dos custos com telefonia. O estudo prevê que ligações realizadas para telefones fixos em qualquer lugar do mundo possuam custo semelhante à de ligações locais.

A expansão do serviço causa a diminuição do faturamento de operadoras de telefonia de 2,8% por ano nas ligações locais e 7,9% nas ligações de longa distância. O VoIP proporciona maior flexibilidade financeira pois converge a mídia que mais cresce hoje em dia (internet) com o sistema de telefonia tradicional.

Para aliar a redução de investimentos à convergência midiática, a ENGSYS desenvolveu a plataforma VoIPPanel que automatiza as operações realizadas por operadores e revendedores de telefonia VoIP administrando com agilidade as informações de que as operadoras necessitam para alavancarem seu crescimento.

Desde o surgimento da tecnologia VoIP e sua posterior adoção como serviço "comercializável", muito tem se discutido a respeito de suas características legais. É fato que essa tecnologia não deverá parar de evoluir, nem mesmo deixar de ser utilizada por conta de imposições de artigos constitucionais. Ela deve sim seguir sua evolução natural, de forma a trazer benefícios para a sociedade, e indicar para a esfera legislativa a melhor forma de se criar mecanismos legais capazes de proteger sua sobrevivência de acordo com os interesses da maioria.

No dia 13 de julho de 2009, a ENGSYS disponibilizou para parte da equipe do SOFTEX Campinas sua plataforma VoIP como piloto de testes. O SOFTEX Campinas que participa efetivamente do esforço conjunto da comunidade SOFTEX para fixar a marca "Brazilian Software" e contribuir para a excelência do software brasileiro confiou na ENGSYS o desenvolvimento do projeto de integração da sua rede interna de telefonia à tecnologia IP e já pode tirar proveito da redução dos custos de comunicação.